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消費生活相談窓口について

[2017年4月25日]

消費生活相談窓口について

消費生活相談窓口は、

 ■法律(消費者安全法)に基づく地方公共団体が行っている行政サービスです。

 ■消費者苦情について、公正な立場で対処法をアドバイスしてご相談者の自主交渉を支援します。また必要があれば和解の仲介 (あっせん)を行います。たとえば・・・

   ◇     突然訪問してきた業者から意に反して高額な商品を買ってしまった。

   ◇     インターネットでよく理解できない高額な請求を受けた。

   ◇     借金を返すための借金を繰り返し、途方にくれている…など。

 ■食品や工業製品等による生命・身体への危害、不当な表示、不当取引に関する情報を収集し、消費者事故の拡大防止に役立てます。

 町では週1回、町内にお住まいの方を対象に、消費者取引で何か困ったことがあれば、気軽に相談していただけるよう、消費生活専門相談員による相談窓口を設置しています。お寄せいただいた個人情報は厳重に守られますのでご安心ください。

消費生活相談体制連携協定について

 平成29年4月から井手町、宇治田原町と消費生活相談体制について連携協定を結びましたので、久御山町以外の井手町、宇治田原町の相談日にも、相談を受けることができます。

 各町の消費生活相談窓口は、以下のとおり設置しています。

久御山町・井手町・宇治田原町の消費生活相談日
 日  時 場  所  電話番号 
 久御山町

原則毎週木曜日(祝日・年末年始をのぞく。)

午前10時~午後4時(終了時間)

※祝日の場合は中止。

 久御山町役場2階会議室22

久御山町役場産業課

075-631-9964または

0774-45-3914

 井手町

(1)毎月第1月曜日 午後1時~午後4時

(2)毎月第3月曜日 午後1時~午後4時

※祝日の場合は翌月曜日に振替え。

翌月曜日も祝日の場合は中止。

(1)玉泉苑(老人福祉センター)

京都府綴喜郡井手町井手東前田23

(2)賀泉苑(老人福祉センター)

京都府綴喜郡井手町多賀帽子田26-3

 相談員専用電話

(相談日のみ繋がります。)

090-5889-5367

 宇治田原町

毎月第2・第4火曜日 

午前10時~午前12時      

午後1時~午後4時

※祝日の場合は翌火曜日に振替え。

翌火曜日も祝日の場合は中止。

 宇治田原町役場会議室

宇治田原町役場産業観光課

0774-88-6638

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お問い合わせ

久御山町役場事業建設部産業課(2階)

電話: 075(631)9964、0774(45)3914

ファクシミリ: 075(631)6149

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